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了解微商客户的5大消费心理,助你业绩提升一倍

文章出处:面膜代理_面膜批发_面膜加盟-瑞士费娜蒙 人气:-发表时间:2015-07-13 11:21:00

  心理学对于做销售的人来说也是一门必修课,了解客户在想什么可以帮助我们定位自己的判断,提升业绩。今天微商代理一手货源网-瑞士费娜蒙的专家就消费心理来跟大家分析一下。

  1. 自尊心理

  此类客户追求商品的使用价值又追求精神方面的需求,所以她们希望时刻被关注、服务。经常会有这样的情况:有的客户满怀激情去购物,一见服务人员对自己爱答不理,那么对这家店的印象就不会很好,而且极有可能不会选择在这家店购物的。

  2.安全心理

  产品的安全成为这类客户最为关心的问题。尤其是像食品、药品、卫生用品等,不能出现任何问题,因此,他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规,只有保证安全后他们才会放心购买。

  3.疑虑心理

  此类客户购买东西的时候习惯瞻前顾后,他们的核心理念是怕”上当吃亏”。他们在购物的过程中会对商品的质量、性能、功效等持怀疑的态度,怕不好用,怕上当受骗。因此会仔细咨询自己所关注的问题,只有得到满意合理的解答才会掏腰包购买。

  4.求美心理

  商品的欣赏价值和艺术价值成为此类客户最看重的一点,以中青年妇女和文艺界人士居多,在经济较为发达的国家比较普遍。商品造型、色彩、工艺等是她们看重的几个方面,会注重商品对环境的装饰、对人体的美化,以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。

  5.求利心理

  这类客户喜欢少花钱多办事,其核心就是”廉价”。在购买行为产生之前她们会对价格差异进行仔细的比对,还喜欢选择打折或者处理的商品,具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。当然,也有经济收入高的却比较节俭的人。而且这种客户比较喜欢讲价还价。

  只有知己知彼才能百战不殆,了解客户心理也是这样的原理,初期判断不准也不要灰心,多次尝试就好了。更多微信代理知识,请持续关注瑞士费娜蒙。



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